le 12 Avril 2025 prochain, les Abidjannais s'apprête à vivre un événement majeur sur la digitalisation dénommée "le client et moi"

Publié par Hermann Adepo sur 7 Avril 2025, 09:34am

"Le client et moi" est une solution informatique proposée aux entrepreneurs dans la mise en relation entre l'entreprise et le digital. Le samdi 12 avril prochain dans un espace hotelier de la place s'organisera un Meet-up décontracté pour donner l'opportunité à toute une clique de personnes de pouvoir y bénéficier.

La Côte d’Ivoire est en plein essor numérique, depuis quelques années nous assistons à une transformation digitale remarquable dans les secteurs clés comme la santé, l’éducation, le transport, la finance ou encore la distribution, adoptent les techniques digitales pour répondre aux exigences d’un monde en mutation. Dans cette dynamique, l’expérience client devient un enjeu stratégique.

C’est dans ce contexte qu’un événement innovant s’apprête à voir le jour : un Meet-up formel mais décontracté, comme une plateforme inclusive de réflexion et de partage sur l’écosystème technologique ivoirien et son rôle dans l’optimisation de la relation client.

Les technologies telles que le mobile money, les plateformes de e-commerce, les solutions cloud, les outils CRM ou encore les services digitaux gouvernementaux redéfinissent la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L’accessibilité, la personnalisation et la fluidité sont désormais les maîtres-mots d’une expérience client réussie.

En Côte d’Ivoire, l’innovation est portée par un écosystème dynamique composé de startups, d’opérateurs télécoms, d’institutions publiques et d’entreprises technologiques. Cependant, cette croissance rapide soulève également des questions.

Le Meet-up se distingue par son format souple, propice aux échanges francs et à la co-création d’idées. Il se veut une véritable agora où professionnels, étudiants, startups, décideurs publics et simples usagers se rencontrent pour débattre, partager des expériences et esquisser ensemble les contours d’un futur numérique centré sur l’humain.

En somme, l’expérience client n’est plus une option. Elle est devenue un impératif pour toutes les entreprises qui souhaitent rester compétitives. Et l’écosystème technologique ivoirien a aujourd’hui toutes les cartes en main pour relever ce défi. Encore faut-il que chacun y mette du sien.

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